一、行業(yè)需求客戶人群的變化

2017 國際（上海）城市停車博 覽會(huì)結(jié)束后，我們發(fā)現(xiàn)對機(jī)械式停 車設(shè)備感興趣的客戶人群發(fā)生了很 大的變化，前幾次展會(huì)，來咨詢的 多為房地產(chǎn)商，對機(jī)械式停車設(shè)備 的需求也是迫于配建的壓力，而這 次投資商已成為了咨詢立體車庫的 主力軍，他們手上握有雄厚的資金， 有著敏銳的市場嗅覺能力。這種客 戶人群的變化，預(yù)示著智能泊車行 業(yè)越來越受到社會(huì)的關(guān)注，用戶和 資本的關(guān)注焦點(diǎn)也慢慢地向這個(gè)行 業(yè)轉(zhuǎn)移。

二、行業(yè)對人才的需求迫切

商業(yè)模式的變化使企業(yè)對人才的 類型在擴(kuò)大、需求在增加?？傮w來說， 隨著行業(yè)的發(fā)展，如今的智能泊車領(lǐng) 域重點(diǎn)需要兩類人才：在產(chǎn)融結(jié)合的 狀態(tài)下，迫切需要懂投資、懂行業(yè)、 懂運(yùn)營，甚至懂技術(shù)的復(fù)合型人才加 盟；從產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量角度上考量， 立體停車設(shè)備的質(zhì)量是根本，是品牌 推廣的利器，從研發(fā)、設(shè)計(jì)、到施工 建造、驗(yàn)收使用和售后維保，需要各 種專業(yè)人才。

三、投建方客戶需求日益復(fù)雜化

隨著人們生活水平的提高以及 人們對機(jī)械式停車設(shè)備的認(rèn)知和認(rèn) 同，用戶對設(shè)備呈現(xiàn)剛需狀。但投 建方作為第一客戶，提出的需求也 越來越多。有的客戶要求充分考慮 占車庫面積20% 的商業(yè)用途；有的 客戶提供的可供建機(jī)械設(shè)備地塊的環(huán)境越來越復(fù)雜，窄、小，高度、 寬度不夠等這樣那樣的問題經(jīng)常會(huì) 遇到，銷售經(jīng)理不單是去銷售一款 產(chǎn)品，實(shí)質(zhì)上是幫客戶去設(shè)計(jì)一款 產(chǎn)品，提供的是純個(gè)性化服務(wù)。這 就要求銷售人員不但了解各種類型 設(shè)備的特性，適合建設(shè)的地型，還 要適當(dāng)提出如何更好地幫助他們設(shè) 計(jì)出一款充分利用商業(yè)面積的機(jī)械 式停車設(shè)備。隨著客戶需求的細(xì)節(jié) 化和復(fù)雜化，對每一個(gè)智能泊車企 業(yè)都帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何適 應(yīng)行業(yè)的發(fā)展而進(jìn)行適當(dāng)改變，是 值得企業(yè)深思的問題。

四、應(yīng)將售后服務(wù)和維保能力納入停車運(yùn)營系統(tǒng)

機(jī)械式停車設(shè)備售后服務(wù)和維 保能力是設(shè)備用戶很在意的問題。 維修保養(yǎng)能力主要包括專業(yè)水平、 服務(wù)意識、執(zhí)行能力和溝通能力， 但目前從事維保行業(yè)的人員素質(zhì)相 對較低，服務(wù)意識較薄弱，制約著 整個(gè)行業(yè)的健康快速發(fā)展。所以天 馬華源停車設(shè)備（北京）有限公司 運(yùn)行ISO9000 質(zhì)量管理體系，細(xì)化 分工、明確職責(zé)，為資本注入后的 大停車、大管理、大運(yùn)營早做準(zhǔn)備。

如今在新的市場業(yè)態(tài)下，天馬 華源停車設(shè)備（北京）有限公司不 再滿足只做一個(gè)停車設(shè)備供應(yīng)商， 而是與資本方進(jìn)行合作，并成功做 成了北醫(yī)三院立體停車設(shè)備項(xiàng)目。 通過與資本方合作，我們研究了如 何形成產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，如何使土地供應(yīng) 方、設(shè)備建設(shè)方、設(shè)備運(yùn)營方多方 共贏。 隨著政策紅利的進(jìn)一步釋放， 智慧城市產(chǎn)業(yè)規(guī)模將會(huì)迎來快速增 長。作為靜態(tài)交通立體停車行業(yè)也 必然會(huì)進(jìn)行重新洗牌。